Contents
- 1 “Cuidamos de ti y tus clientes”
- 2 Protocolo de actuación para la seguridad en tu centro
- 3 El cliente lleva los audífonos al Centro Auditivo
- 4 En el área de servicio o taller
- 5 Limpieza de los acoplamientos acústicos
- 6 Limpieza de los audífonos
- 7
- 8 Reensamblar los audífonos
- 9 Preparación para devolver los audífonos
- 10 Devolver los audífonos
“Cuidamos de ti y tus clientes”
Protocolo de actuación para la seguridad en tu centro
El mundo y el tiempo en el que actualmente vivimos, afectado por una pandemia en forma de coronavirus de rápida propagación (COVID 19), hace que sean momentos desafiantes para todos.
El objetivo de Multiacústica, es colaborar con nuestros clientes, proporcionando las herramientas necesarias en cuanto a información, productos y servicios, para hacer que los usuarios de audífonos tengan en perfectas condiciones sus ayudas auditivas, lo que les ayudará a escuchar adecuadamente las noticias y directrices sobre COVID 19 para hacer frente mejor a su entorno.
En este artículo exponemos las medidas que deben tomarse al manipular los audífonos, tanto para los clientes como para los audioprotesistas. Además, puedes descargar esta información en este folleto, para que lo tengas siempre a mano.
El cliente lleva los audífonos al Centro Auditivo
La Organización Mundial de la Salud aconseja seguir las siguientes pautas.
Antes de que llegue el cliente:
> Informa a los clientes de que deben solicitar cita previa y que no deben asistir si no se encuentran bien.
> Coloca una bandeja limpia para los audífonos y accesorios en el mostrador.
> Lávate las manos durante 20 segundos siguiendo las directrices de la OMS.
> Sitúate en el interior del mostrador.
Cuando el cliente llegue:
> Mantén una distancia de al menos 2 metros, quedando el cliente al otro lado del mostrador.
> Indica al cliente que ponga los audífonos en la bandeja ¡Pero todavía no los toques!
> Coge la bandeja con los audífonos y dirígete al área de servicio o taller para su revisión.
0-Moja las manos con agua. 1- Aplica suficiente jabón para cubrir la superficie de la mano. 2- Frota las manos palma a palma 3- Palma derecha sobre el dorso de la mano izquierda, entrelaza los dedos y viceversa. 4- Palma con palma con los dedos entrelazados. 5- Dorso de los dedos contra las palmas con los dedos entrelazados. 6- Roce rotacional del pulgar izquierdo en la palma derecha y viceversa. 7- Roce rotacional, hacia atrás y hacia adelante con el dedo entrelazado de la mano derecha en la palma izquierda y viceversa. 8- Enjuagar las manos con agua. 9- Secar completamente con una toalla de un solo uso. 10- Usar la toalla para cerrar el grifo. 11- ¡Tus manos ya están seguras!
En el área de servicio o taller
Buenos principios de higiene
Preparar audífonos:
> Coloca la bandeja de los audífonos, pero no los toques todavía.
> Ponte unos guantes limpios con cuidado de no rasgarlos.
> Utiliza el SPRAY de limpieza HADEO o las TOALLITAS de limpieza HADEO para limpiar los audífonos y accesorios.
> Limpia las manos con los guantes, y con las TOALLITAS HADEO antes de manipular de nuevo los audífonos y los accesorios ya limpios.
Verificación de ayudas:
> Verifica visualmente que los audífonos no están dañados o rotos.
> Desecha las pilas de los audífonos y pon pilas nuevas.
> Usa un stetoclip para verificar que los audífonos están funcionando correctamente.
> Si no funcionan y no se debe al bloqueo de cera, envíelos para su reparación.
Limpieza de los acoplamientos acústicos
Audífonos BTE (retroauriculares):
Moldes del oído / SlimTips:
> Retira el molde de oído / Tubo fino / SlimTube del audífono.
> Coloca el molde de oído / Tubo fino en el limpiador por ultrasonidos con una PASTILLA de limpieza HADEO o LÍQUIDO CONCENTRADO HADEO y agua. Deja operar durante 10 minutos.
> Reemplaza el tubo de sonido:
> Para el molde de oído, corta el tubo de la misma medida que el original.
> Para el Tubo fino, reemplaza el mismo lado y tamaño del tubo fino original.
Tubo Fino y Dommes:
> Reemplaza el Tubo Fino y el Domme, descartando los viejos.
Receptores y Dommes:
> Retira y desecha el domme.
> Retira el viejo Filtro.
> Limpia el receptor y su cable a fondo con las TOALLITAS HADEO. 
> Reemplaza con un nuevo Filtro CeruShield / Cerustop y Dome.
Audífonos Intraauriculares (ITE)
> Retira el viejo Filtro
> Limpia a fondo con TOALLITAS DE LIMPIEZA HADEO el audífono
> Reemplaza con un nuevo Filtro CeruShield / Cerustop.
Limpieza de los audífonos
Uso de luz ultravioleta C en coronavirus 
Los estudios han demostrado que: » La luz UV en longitudes de onda corta (254 nm UVC) es especialmente germicida y los deshumidificadores están preparados con este tipo de luz, que se emplea eficazmente en entornos clínicos para inactivar aerosoles infecciosos y puede reducir la capacidad de algunos virus … Un estudio anterior demostró que diez minutos de luz UVC reducen un 99.999% de los CoV probados, SARS CoV y MERS CoV .. ”Dietz, et. Al. (2020).
Deshumidificadores UV C para los audífonos:
HADEO Dry Mini UV es un deshumidificador con luz UV C incorporada
> Coloca los audífonos en el deshumidificador HADEO Dry Mini UV:
> BTE: quita molde y tubo, y retira la pila / apaga los audífonos recargables
> RIC: con auricular pero sin domme, y retira la pila / apaga los audífonos recargables
> ITE: simplemente extrae la pila
> Procedimiento recomendado para los audífonos UV C:
> Coloca los audífonos en el deshumidificador HADEO Dry Mini UV, presiona el botón de encendido y déjalo durante 5-8 minutos.
> Gira los audifonos en el deshumidificiador HADEO Dry Mini UV, presiona el botón encendido y deja otros 5-8 minutos.
Reensamblar los audífonos
Audífonos BTE: 
Moldes del oído / SlimTips:
> Para los moldes, vuele a colocar el molde en el codo del audífono con un tubo nuevo.
> Para SlimTips, vuelve a colocar un nuevo SlimTip en el nuevo SlimTube.
> Coloca la pila en el audífono / enciende el audífono recargable.
Tubo fino y Dommes:
> Coloca el nuevo Tubo fino y Domme en el audífono.
> Coloca la pila en el audífono / enciende el audífono recargable.
Auriculares y Dommes:
> Verifica que los filtros Cerushield / Cerustop hayan sido reemplazados.
> Coloca un nuevo domme en el auricular.
> Coloca la pila en el audífono / enciende el audífono recargable.
Audífonos ITE:
> Verifica que el filtro Cerushield / Cerustop ha sido reemplazado.
> Coloca la pila en el audífono
Preparación para devolver los audífonos
Bandeja de presentación:
> Limpia la bandeja con toallitas antisépticas.
> Coloca los audífonos limpios en la bandeja.
Quítate los guantes correctamente:
> No toques el exterior de los guantes con las manos desnudas.
> Quítate los guantes usando las pautas como la imagen.
> Desecha los guantes usados en un contenedor de basura con tapadera.
Lávate las manos:
> Lávate las manos durante 20 segundos siguiendo las pautas de la OMS.
1- Pellizca y sujeta la parte exterior del guante cerca del área de la muñeca
2- Pela hacia abajo, lejos de la muñeca, girando el guante al revés
3- Saca el guante hacia afuera hasta que salga de la mano, sosteniendo el guante de adentro hacia afuera con la mano del guante
4- Con la mano sin guante, desliza los dedos por debajo de la muñeca del guante. No toques la superficie exterior ni el guante.
5- Pellizca hacia abajo, lejos de la muñeca, girando el guante al revés
6- Continúa sacando el guante hacia abajo y sobre el guante de adentro hacia afuera sostenido en tu mano enguantada
Devolver los audífonos
Vuelve a recepción con los audífonos en la bandeja.
> Mantén una distancia de al menos 2 metros con el cliente al otro lado del mostrador.
> Coloca la bandeja en el mostrador frente al cliente e infórmale sobre los detalles del servicio de limpieza.
> Deja que el cliente recoja los audífonos el mismo.
> Consulta con el cliente si necesita algo más o si desea comprar:
> Pilas
> Filtros Cerushield / Cerustop
> Tubos finos
> Dommes
> Deshumidificador HADEO Dry Mini UV
> Set de limpieza HADEO
> Toallitas de limpieza HADEO
Agradece al cliente su visita y…
¡Felicidades por un trabajo bien hecho!
¡Descarga esta información en este folleto, para que lo tengas siempre a mano!
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